Mục đích sử dụng thông tin khách hàng
Cù Lao Xanh Travel cam kết việc thu thập thông tin của khách hàng với mục đích phù hợp và tuân thủ theo nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Không sử dụng với mục đích mua bán thông tin và spam. Chúng tôi sử dụng với mục đích, lưu trữ thống kê thông tin nội bộ và chăm sóc khách hàng, tiếp nhận các phản ánh khách hàng…
Các thông tin mà quý khách hàng cung cấp cho Cù Lao Xanh Travel được chúng tôi sử dụng với mục đích:
- Xác nhận thông tin đặt tour, và liên hệ trong quá trình trãi nghiệm
- Bổ sung thông tin cần thiết vào các hợp đồng thuê/ mượn xe, khách sạn…
- Cung cấp các thông tin, phản hồi các khiếu nại…liên quan đến tour
- Thông tin sẽ được lưu trữ nội bộ và bảo mật, cam kết không chia sẽ đến bất kỳ 1 bên nào khác
Phạm vi sử dụng
Các thông tin quý khách gửi cho Cù Lao Xanh Travel sẽ được chúng tôi trực tiếp liên hệ lại để lên thông tin đặt tour và các dịch vụ quý khách liên hệ. Đồng thời sẽ được sử dụng với các mục đích chăm sóc khách hàng, quảng bá thương hiệu (Cam kết không spam và gây ảnh hưởng đến quý khách).
Nếu có bất kỳ phản ánh hoặc tin không tốt từ quý khách hàng, chúng tôi cam kết hủy bỏ các thông tin cá nhân đã được lưu trữ của quý khách trước đó.
Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ trong suốt quá trình phục vụ Quý khách, và hủy bỏ toàn bộ các thông tin nếu quý khách yêu cầu
Cam kết bảo mật thông tin
Cù Lao Xanh Travel hiểu rõ và tôn trọng sự riêng tư cá nhân, thông tin khách hàng đã cung cấp
Chúng tôi sẽ bảo vệ các thông tin khách hàng đã cung cấp trên hệ thống của chúng tôi và cam kết bảo vệ ở mức độ cao nhất có thể.
Trong các trường hợp xấu nhất bị hack hoặc tin tặc tấn công do phát sinh trong quá trình sử dụng của người dùng hay lỗi internet hay các phần mềm độc hại. Cù Lao Xanh Travel sẽ cố gắng khắc phục sớm nhất và phục hồi dữ liệu nhanh nhất có thể tránh để thông tin cá nhân quý khách bị rò rĩ ra ngoài.
Với chính sách bảo mật này chúng tôi mong muốn quý khách hàng thấu hiểu sự tôn trọng cao nhất của chúng tôi về các thông tin cá nhân. Và cam kết không chia sẽ các thông tin này này cho bên thứ 3. Hy vọng quý bạn an tâm hơn khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi